x
(редакция от 22 октября 2025)
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок взаимодействия Компании с Пользователями сети «Интернет» (далее – «Пользователи»), регламентирует обработку их персональных данных и защиту конфиденциальности при использовании любых предоставляемых нашей Компанией онлайн-сервисов.
1.2. К онлайн-сервисам относятся следующие:
Перечень Сервисов не является исчерпывающим и время от времени с развитием новых направлений может изменяться. Положения настоящей Политики применяются ко всем вновь создаваемым сервисам Компании.
1.3. Клиент обязуется полностью ознакомиться с настоящей Политикой перед началом использования Сервисов, а также изучить следующие правовые документы Компании:
1.4. В случае несогласия с положениями Политики Клиенту рекомендуется воздержаться от дальнейшего использования Сервисов.
1.5. Настоящая Политика вступает в силу исключительно на территории Российской Федерации и применяется только в рамках юрисдикции Российской Федерации.
1.6. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и внутренними регламентами Компании по вопросам обработки персональных данных. Уведомление Клиентов о внесении изменений в Политику не осуществляется, поэтому клиентам рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики, доступную на сайте по адресу:
https://artiko.ru в разделе “Правовая информация”.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её официального опубликования на вышеуказанном ресурсе, если иное прямо не установлено самой новой редакцией Политики.
2.1 Если в настоящей Политике используется термин, не имеющий специального определения внутри документа, его значение определяется согласно действующему законодательству Российской Федерации.
2.2. В настоящей Политике, если иное специально не оговорено, приведённые ниже термины, используемые с прописной буквы, имеют следующие значения:
| Компания | Общество с ограниченной ответственностью «ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ», ОГРН 1221800024600, 426014, Удмуртская Республика, Завьяловский район, село Первомайский, дом 3/3, помещение 92. Компания выступает в роли оператора персональных данных и несёт ответственность за обработку данных клиентов в соответствии с действующим российским законодательством. В настоящей Политике мы используем личные местоимения «мы», «нас», «наш» применительно к Компании. |
| Персональные данные | Любая информация, относящаяся к физическому лицу (Клиенту), которое прямо или косвенно определено либо подлежит определению. |
| Клиент | Физическое лицо, зарегистрированное в нашем сервисе(ах) и имеющее учетную запись, чьи персональные данные обрабатываются Компанией при пользовании Сервисами. |
| Товары | Продукция или услуги компании представленная в наших Сервисах. |
3.1. Компания не проводит проверку достоверности персональных данных, представленных Клиентом. Вместе с тем Компания предполагает, что Клиент предоставляет точную и достаточную информацию и своевременно обновляет её, поддерживая в актуальном состоянии.
3.2. Обработка персональных данных включает любые действия (операции) с такими данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, распространение, доступ), обезличивание, блокировку, удаление, уничтожение. Обработка может осуществляться как автоматически, так и вручную.
3.3. Клиент подтверждает, что введение своего номера телефона или адреса электронной почты равносильно согласию со всеми условиями настоящей Политики.
3.4. Обработка персональных данных производится на основании заключённого договора в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». В отдельных ситуациях обработка возможна также на основании отдельного согласия клиента на обработку персональных данных, полученного в порядке, предусмотренном пунктом 1 части 1 статьи 6 указанного федерального закона.
4.1. Компания производит запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение (уточнение), извлечение персональных данных посредством баз данных, расположенных на территории Российской Федерации. Хранение данных осуществляется в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, установленных в приложении № 1 к настоящей Политике.
5.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Клиентов в соответствии с установленными целями, перечисленными в Приложении № 1 к Политике конфиденциальности ООО “Облачные сервисы”.
6.1. Согласно статье 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Компания сама выбирает необходимые меры защиты персональных данных, обеспечивающие выполнение законодательных требований.
6.2. Компания предпринимает необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры для предотвращения несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокировки, копирования, распространения персональных данных Клиентов, а также для защиты их от иных неправомерных действий третьих лиц.
| Категория мер | Описание |
| Правовые меры | Разработка внутренних нормативных документов, направленных на соблюдение требований законодательства о защите персональных данных. Заключение соглашений о конфиденциальности и мерах по обеспечению защиты персональных данных с третьими сторонами, обладающими доступом к персональным данным. Отказ от методов обработки персональных данных, противоречащих установленным в Политике принципам, целям и требованиям законодательства. |
| Организационные меры | Назначение сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных. Определение ответственных лиц за безопасность персональных данных в информационных системах. Ограничение круга сотрудников, допущенных к работе с персональными данными, и внедрение системы контроля доступа. Регламентирование процедур сбора, хранения и обработки персональных данных. Выделение персональных данных на отдельные носители отдельно от прочей информации. Организация раздельного учёта общедоступных и конфиденциальных персональных данных. Создание условий для надёжного хранения физических носителей персональных данных, исключающего кражу, замену, несанкционированное копирование и утилизацию. Анализ возможных рисков нарушения безопасности персональных данных и создание моделей актуальных угроз. |
| Технические меры | Регистрация и ведение базы данных с персональными данными пользователей информационных систем, предназначенных для их обработки. Настройка уровней доступа на основе функциональных ролей, ограничивающих круг уполномоченных лиц, работающих с персональными данными. |
7.1. Мы можем передавать персональные данные третьим лицам или поручать им обработку таких данных, если это необходимо для надлежащего функционирования наших сервисов, а также для предоставления дополнительных услуг, предусмотренных отдельными соглашениями с вашим участием и выраженным согласием на такое распоряжение информацией.
Передача иным третьим лицам
7.2. Компания вправе передавать персональные данные Клиента другим третьим лицам, включая трансграничную передачу, предварительно уведомляя соответствующие государственные органы, в следующих случаях:
8.1. Ваши права включают право:
8.1.1. Запрашивать у Компании информацию о факте обработки персональных данных, целях и основаниях такой обработки, составе используемых сведений, а также получать дополнительные сведения, касающиеся порядка обработки персональных данных.
8.1.2. Актуализировать свои персональные данные в случае обнаружения их недостоверности, неполноты или устаревания. Пользователь может обновить информацию самостоятельно через управление личной учетной записью в Сервисах Компании либо обратиться к Компании.
После поступления запроса Компания временно прекращает обработку старых данных до завершения процедуры уточнения.
8.1.3. Требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных. Если Клиент обладает информацией о том, что Компания незаконно обрабатывает его персональные данные, он вправе направить соответствующее обращение в адрес Компании. В таком случае Компания обязана устранить выявленное нарушение либо прекратить обработку персональных данных Клиента.
8.1.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных. Если ранее было дано согласие на обработку персональных данных, Клиент вправе в любое время отозвать данное согласие. После получения уведомления об отзыве Компания прекращает обработку персональных данных, кроме ситуаций, когда существуют иные предусмотренные законом основания для продолжения обработки.
8.1.5. Реализация права на удаление («право на забвение»).
Субъект данных вправе самостоятельно инициировать удаление своей учетной записи и связанной с ней информации, воспользовавшись соответствующим функционалом Сервисов. Данное действие влечет обязанность Компании уничтожить те персональные данные, которые использовались для предоставления Сервисов и исполнения договорных обязательств перед Клиентом. Исключением являются случаи, когда сохранение данных необходимо для достижения иных целей обработки, предусмотренных законом или Политикой. Такие данные продолжают использоваться в пределах обозначенных целей и подлежат удалению по достижению поставленных задач, если иное не предписано законодательством.
8.1.6. Обращаться с жалобой на действия (бездействие) Компании, совершенные по итогам рассмотрения обращений Клиента, в Роскомнадзор и судебные инстанции в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.2. Для реализации своих прав Клиент вправе подать письменное обращение в адрес Компании, включающее следующую информацию:
8.3. Обращение Клиента может быть направлено одним из следующих способов:
Почтой России заказным письмом по адресу:
426014, Удмуртская Республика, Завьяловский район, село Первомайский, дом 3/3, помещение 92, ООО «Облачные сервисы».
По адресу электронной почты: info@artiko.ru
9. Аналитические инструменты, используемые в наших Сервисах
9.1. Используем аналитические инструменты для изучения поведения Клиентов и улучшения работы нашего Сайта
9.1.1. Сервис Яндекс.Метрика, принадлежащий ООО «Яндекс», используется на сайте для сбора анонимных данных о посещениях с целью анализа поведения пользователей и улучшения функционала ресурса:
Информацию о сборе данных сервисом Яндекс.Метрика можно найти в документах:
Условия использования сервиса Яндекс.Метрика: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
Политика конфиденциальности Яндекс: https://legal.yandex.ru/confidential/
9.1.2. Google Analytics
На сайте используется инструмент Google Analytics, разработанный компанией Google, Inc., предназначенный для анализа трафика и веб-статистики. Данный инструмент собирает анонимные данные о посещениях сайта без идентификации конкретных пользователей. Целью сбора этих данных является улучшение работоспособности сервисов и предоставление наиболее релевантного опыта пользователям.
Для получения сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом «Политикой конфиденциальности. Условия использования» этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.
9.1.3. Пиксель VK Реклама. На Сайте используется VK пиксель – это крипт собирающий информацию о посещении отдельных страниц или групп страниц сайта, выполнении посетителями различной активности (например, просмотр одной конкретной страницы или нескольких страниц, заполнение форм, клики по кнопкам)
Для получения сведений о сборе данных сервисом VK пиксель ознакомьтесь с документом «Политикой конфиденциальности. Условия использования» этой компании по адресу: https://help.mail.ru/legal/terms/adsvk/privacy/ и Правила размещения рекламы https://ads.vk.com/help/documents/moderation)
10. Заключительные положения
Настоящая Политика может пересматриваться по мере необходимости. Изменения вносятся в следующих случаях:
Приложение № 1 к Политике конфиденциальности
| Цель | Правовое основание | Субъекты данных | Категории данных |
| Регистрация | Оферта, Пользовательское соглашение | Пользователи | Телефон, email, имя |
| Поддержка функционала заказов | Оферта | Пользователи | Заказ, скидки, бонусы |
| Сохранение истории заказов | Оферта | Пользователи | ID пользователя, заказы |
| Управление аккаунтом | Оферта | Пользователи | ФИО, телефон, email, страна |
| Оплата заказа | Оферта | Пользователи | Банковские реквизиты, сумма заказа |
| Получение чеков | Оферта | Пользователи | Способ оплаты, ИНН |
| Расследование технических проблем | Соглашение | Пользователи | IP-адрес, журналы |
| Оценка качества поддержки | Согласие на обработку | Пользователи, клиенты | Имя, телефон |
| Связь с клиентом через мессенджеры | Оферта | Пользователи, клиенты | Имя, номер заказа, детали заказа |
| Контакт со службой поддержки по телефону | Оферта | Пользователи, клиенты | Телефон, email, номер заказа |
| Отправка уведомлений через мессенджеры | Оферта | Пользователи | Телефон, одноразовый код |
| Работа сервисов | Пользовательское соглашение | Пользователи | Браузер, устройство, IP, куки |
| Аналитика сервисов | Согласие на обработку | Пользователи | История заказов, предпочтения |
| Бухгалтерский и налоговый учет | Законодательство РФ | Пользователи, клиенты | Товар, доставка, оплата, статус заказа |
